Gern geben wir mit unseren 15 Tipps erste hilfreiche Informationen rund zum Thema Elektrofahrrad weiter, wie was ist ein Pedelec und wie gehe ich richtig mit dem Akku um.
Besonderes technisches Können und Wissen brauchen Sie nicht. Aber wir geben gerne einige einfache und verständliche Antworten auf Fragen, die zum Elektrofahrrad, zum Akku und deren Pflege oft gestellt werden.
Ihre Trittkraft wird mit der Kraft aus einem kleinen, aber leistungsstarken Elektromotor unterstützt. Unsere Elektrofahrräder fahren nicht alleine nur mit Motorkraft. Es ist eine clevere, perfekt dosierte Kombination von Muskelenergie und elektrischer Unterstützungsleistung – und Sie sind immer aktiv und genießen die Fahrfreude!
Ein hochwertiges Elektrofahrrad fährt ohne Motorunterstützung wie ein normales Fahrrad. Sie können die Unterstützung komplett abschalten. Deshalb ist es auch nicht schlimm, wenn die Energie aus dem Akku aufgebraucht ist, bevor Sie am Ziel sind.
E-Räder mit Anfahrhilfe können eine kurze Strecke nur mit Motorkraft fahren (bis zur Geschwindigkeit von 6 km/h bzw. 20 km/h)! Das macht das Anfahren leichter – gerade im Stadtverkehr ist es ein willkommener Extra-Komfort!
Ein modernes E-Rad verbraucht auf 50 km etwa eine halbe Kilowattstunde elektrische Energie, das sind circa 10 Cent Stromkosten. Anders gesagt: Wenn Sie rund fünf Stunden mit Ihrem E-Rad unterwegs sind und haben vergessen, eine herkömmliche 100 Watt Glühbirne zu Hause auszuschalten, so verbraucht diese Glühbirne genauso viel Strom wie Sie auf Ihrer Radtour.
Die ebike Reichweite je Akkuladung wird von vielen Faktoren beeinflusst. Neben dem gewählten Modus sind das weiter Alter und Zustand des Akkus, das Personengewicht, das Streckenprofil, Wind und Temperatur, die Fahrbahneigenschaften, der Reifenluftdruck, oder die Häufigkeit von „Stop and Go“. Die Reichweitenangaben in diesem Katalog sind Durchschnittswerte und geben Ihnen eine realistische Orientierung.
Die hochmodernen Lithium-Ionen-Akkus laden zwischen 2,5 und 8 Stunden – abhängig von der Restladung, Art des Akkus und Ladegerät. Sie können den Akku jederzeit nachladen. Übrigens: Im Laufe eines Akku-Lebens von 800 oder mehr Ladezyklen verringert sich zwangsläufig die Aufnahmekapazität an Energie. Die Ihnen zur Verfügung stehende Unterstützungsleistung wird sich deshalb nach und nach leicht verringern.
Sie nutzen Ihr e-Rad mehr als zwei Monate nicht, zum Beispiel im Winter? Dann sollten Sie Ihren Akku in einem frostfreien Raum lagern (am besten bei 7-10 Grad Celsius). Dabei sollte der Akku zu circa 50 bis 80 Prozent geladen sein. Der Akku verliert in der Ruhezeit nur sehr langsam Strom. Laden Sie ihn aber alle zwei bis drei Monate nach! Diese Akkupflege vermeidet die sogenannte „Tiefentladung“. Diese vollständige Entladung (sie tritt nur in Ruhezeiten, nicht durch Gebrauch auf) würde die Speicherfähigkeit des Akkus sehr beeinträchtigen und könnte den Akku sogar unbrauchbar machen.
Wir verwenden moderne, leichte Lithium-Ionen-Akkus. Diese Akkus können bei sorgfältiger richtigen Handhabung rund 800 mal vollständig geladen werden – bei durchschnittlicher Reichweite ist das eine Fahrleistung von 25.000 bis 30.000 Kilometer!
Die Gewährleistung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Haftung des Verkäufers für Sachmängel innerhalb einer Zeit von 2 Jahren.
Die Garantie hingegen ist eine vom Hersteller oder Verkäufer freiwillig und individuell gestaltete eingeräumte Leistung.
Gemäß Gewährleistungsrecht steht Ihnen eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren zu.
Halten Sie bitte die in der Betriebsanleitung aufgeführten Inspektions- und Wartungsintervalle ein.
Für die Inanspruchnahme von Gewährleistungsansprüchen legen Sie die Originalrechnung vor und weisen Sie die regelmäßigen Wartungen nach.
Die Gewährleistung erlischt in folgenden Fällen:
Das E-Rad wurde in einer anderen Art und Weise als zur Erholung und zum Transportieren verwendet.
Das E-Rad wurde umgebaut oder verändert.
Für die Reparatur wurden keine Original-Ersatzteile verwendet.
Das E-Rad wurde von nicht eingewiesenen Personen benutzt.
Das E-Rad wurde nicht bestimmungsgemäß verwendet.
Mit einem i:SY Kompaktrad erwerben Sie ein hochwertiges, in Deutschland gefertigtes Qualitätsprodukt. Daher gewähren wir dir in der EU beim Erwerb eines i:SY e-Bikes eine Herstellergarantie wie folgt:
1.1 i:SY Plus Garantie (gültig ab Datum des Kaufbelegs für alle neuen i:SY ab Modelljahr 2022, von einem i:SY Fachhändler endmontierten oder im Falle des Online-Verkaufs für die kundenseitige Feinjustierung vormontierten Komplettfahrrads)
2. Garantieansprüche kannst du unter Vorlage des Kaufbelegs oder eines anderen aussagekräftigen Kaufnachweises unverzüglich nach Auftreten eines Mangels bei deinem i:SY Fachhändler geltend machen. Der Fachhändler, bei dem du dein i:SY Bike gekauft hast, ist immer dein Ansprechpartner, sowohl bei stationären als auch bei Onlinekäufen.
3. Vor einer Garantieleistung überprüfen wir mit Hilfe deines i:SY Fachhändlers das Vorliegen eines Garantiefalls. Dies dauert maximal 20 Arbeitstage. Zu diesem Zweck bist Du verpflichtet, deinem i:SY Fachhändler das E-Bike zur Verfügung zu stellen.
4. Die Garantieleistung erfolgt nach unserer Wahl entweder durch Instandsetzung des mangelhaften Teils oder durch eine Neulieferung. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.
5. Unsere Garantie entfällt, wenn du die von uns ausweislich in der Bedienungsanleitung vorgesehenen Wartungsintervalle nicht eingehalten hast oder die Wartung unsachgemäß erfolgt ist, wobei wir bei einer Wartung durch einen autorisierten i:SY Fachhändler grundsätzlich von einer ordnungsgemäßen Wartung ausgehen. Garantieleistungen sind ferner in folgenden Fällen ausgeschlossen:
5.1 Kein Anspruch auf eine Garantieleistung besteht bei bloß geringfügigen Abweichungen von der zugesicherten Beschaffenheit, die für die Gebrauchstauglichkeit unserer i:SY e-Bikes unerheblich sind, ferner für Schäden aufgrund normaler Abnutzung (z.B. Kratzer am Rahmen) sowie für Verschleißteile.
5.2 Garantieleistungen sind ausgeschlossen, wenn der Mangel aus einem nicht bestimmungsgemäß Gebrauch unseres i:SY herrührt, beispielsweise aus einer Überladung sowie bei einer fehlenden oder unzureichenden Wartung.
5.3 Wir übernehmen keine Garantie bei Schäden aufgrund von Reparaturen, Umbauten, Modifikationen oder anderen Eingriffen, die nicht von einem autorisierten i:SY Fachhändler durchgeführt wurden.
5.4 Unfallschäden oder Schäden aufgrund nachweislicher Dritteinwirkung (z. B. Vandalismus), Feuer oder Frost sind nicht von der Garantieleistung erfasst.
6. Eine Garantieleistung führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiefrist, noch setzt sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für Austauschteile endet mit der Garantiefrist für das ursprüngliche i:SY e-Bike.
7. Ansprüche aus diesem Vertrag lassen die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers unberührt. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem i:SY! Wenn du Fragen zu unseren Garantieleistungen hast, stehen dir unsere autorisierten i:SY Fachhändler und dein i:SY Team zur Verfügung.
Unser guter Rat: Bringen Sie Ihr E-Rad mindestens einmal im Jahr Ihrem e-Rad-Händler zur Inspektion. Das trägt zur Werterhaltung Ihres E-Rades bei, sorgt für Ihre Sicherheit im Verkehr und lässt Sie bei jeder Fahrt mit Freude die ganze „Energie erleben“.
Oft ist das Einhalten der vom Hersteller vorgebenen Inspektionsintervalle eine Grundbedingung für die Gewährung der Herstellergarantie.
Bitte lesen Sie deshalb immer aufmerksam die Bedienungsanleitung ihres E-Rades durch. Darin finden Sie unter anderem auch Tipps, damit Sie Ihren speziellen Akku richtig aufladen und Ihr Pedelec lange und optimal nutzen können.
