Datenschutzerklärung für das E-Bike Café

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an unserem E-Bike Café. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir dich transparent darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte dir zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

E-Bike Café
Inh. Thomas Fischer
Pflaumheimer Straße 50
63762 Großostheim
Telefon: +49 6026 7090400
E-Mail: info@e-bike-cafe.de
Website: www.e-bike-cafe.de

2. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen (Server-Logfiles)

Wenn du unsere Website besuchst, erfasst dein Browser automatisch technische Daten (sogenannte Server-Logfiles). Dazu gehören:

Verwendeter Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Die zuvor besuchte Website (Referrer-URL)
Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems

Diese Daten sind technisch notwendig, um dir unsere Website korrekt anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie unsere Systeme vor Angriffen zu schützen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit).

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die dein Browser auf deinem Endgerät speichert. Sie helfen uns dabei, unseren Service nutzerfreundlicher zu gestalten (z. B. für die Speicherung deines Warenkorbs im Online-Shop). Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst, Cookies nur im Einzelfall erlaubst oder die Annahme generell ausschließt. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein.

4. Registrierung, Bestellungen & Zahlungsabwicklung (PayPal)

Wenn du dich in unserem Online-Shop registrierst oder eine Bestellung aufgibst, erheben wir die für den Vertragsschluss notwendigen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten verarbeitet (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlung via PayPal: Wählst du im Bestellprozess die Zahlungsart PayPal aus, werden deine Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A. übermittelt. Die Details zur Datenverarbeitung durch PayPal findest du in deren Datenschutzerklärung: PayPal Datenschutz.

5. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon & Formulare)

Wenn du per E-Mail, Telefon oder über ein Formular Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine Angaben inklusive der hinterlegten Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir ohne deine Einwilligung nicht weiter (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

6. Einsatz eines KI-Chatbots (AI Engine)

Auf unserer Website setzen wir einen intelligenten Chatbot ein, um dir eine schnelle Beratung zu unseren Produkten (z. B. i:SY E-Bikes) und Dienstleistungen zu ermöglichen (realisiert über das WordPress-Plugin „AI Engine“).

Datenverarbeitung: Wenn du den Chatbot nutzt, wird deine Nachricht (der „Prompt“) an unseren KI-Dienstleister übermittelt, um eine passende Antwort zu generieren. Wir nutzen hierfür die Technologie von Google Gemini (Google LLC). Dabei werden deine Chat-Eingaben, technische Metadaten und ggf. Session-Cookies verarbeitet. Wir empfehlen dir, im Chat keine sensiblen persönlichen Daten preiszugeben.
Speicherung: Die Chat-Verläufe werden lokal auf unserem Server für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert, um die Qualität der Antworten zu verbessern und Fehler zu beheben (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und danach automatisch gelöscht.
Drittanbieter: Google LLC verarbeitet Daten ggf. auch auf Servern in den USA. Google hält dabei die EU-Standardvertragsklauseln zur Gewährleistung des Datenschutzniveaus ein.

7. Google reCaptcha

Wir verwenden den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob Eingaben (z. B. in Kontaktformularen) von einem Menschen oder einem automatisierten Programm (Bot) getätigt werden. Dabei werden IP-Adresse, Verweildauer, Mauseingaben und Browserdaten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Social Media & eingebundene Dienste (Facebook, YouTube)

Auf unserer Website können Komponenten (Plugins oder Links) von sozialen Netzwerken wie Facebook oder Videoplattformen wie YouTube integriert sein. Wenn du eine Seite mit solchen Elementen aufrufst und dort eingeloggt bist, kann der jeweilige Anbieter den Besuch deinem Konto zuordnen. Genauere Informationen entnimmst du den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter (z. B. Facebook Datenschutz, Google/YouTube Datenschutz).

9. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner Daten (Art. 16 DSGVO).
Löschung deiner bei uns gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden (info@e-bike-cafe.de).